Política de Frete

Aqui na TOP DEAL, nosso objetivo é garantir que os itens cheguem o mais rápido possível aos nossos clientes. Garantimos que todos os pedidos sejam enviados com agilidade, seguindo uma série de medidas que asseguram um envio rápido e seguro.

Todos os pedidos acompanham um código de rastreamento, permitindo que o cliente acompanhe o progresso da entrega.

Horário Limite para Realizar o Pedido

O horário limite para realizar pedidos é até 14:00 (GMT-03:00) – Horário Padrão de Brasília (São Paulo).
Pedidos realizados após esse horário entrarão no processo de envio no próximo dia útil, garantindo a otimização do manuseio e do transporte.

Tempo de Manuseio e Trânsito (Prazos Estimados de Entrega)

Todos os produtos disponíveis na TOP DEAL são enviados diretamente de nossos fornecedores para o endereço informado no momento da compra.

• Tempo de manuseio: de 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta-feira)

• Tempo de trânsito para Frete Grátis (econômico): de 5 a 8 dias úteis (segunda a sexta-feira)

Os prazos informados não incluem feriados ou possíveis interrupções programadas dos serviços de entrega.

Observação: os prazos estimados de envio não incluem o tempo de manuseio e separação dos pedidos.

Envio e Rastreamento

Os produtos serão enviados pelos Correios ou por outra transportadora. Todos os envios contam com código de rastreamento, que será encaminhado ao e-mail do cliente assim que estiver disponível.

O código de rastreio pode levar de 3 a 5 dias úteis para começar a apresentar atualizações no sistema da transportadora.

Envio em Vários Pacotes

Em alguns casos, o pedido poderá ser entregue em mais de um pacote, dependendo do tipo, quantidade ou peso dos produtos adquiridos.
O cliente não será cobrado por taxas adicionais além do valor exibido na finalização da compra.

Segurança e Rapidez na Entrega

A TOP DEAL trabalha com parceiros logísticos confiáveis para garantir a segurança e a rapidez na entrega. É importante considerar possíveis restrições regionais e feriados, que podem ocasionar atrasos.

Garantia de Entrega

A loja garante a entrega do pedido. Caso algum produto seja extraviado ou perdido durante o processo de entrega, a TOP DEAL se responsabiliza pela restituição integral do valor pago.

Todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e rastreamento gratuito, garantindo uma entrega 100% segura.

Caso o pedido não seja entregue em até 60 dias úteis após a postagem, exceto em situações fora do controle da loja, o valor pago será 100% devolvido.

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço informado para receber o pedido. Os Correios realizam até três tentativas de entrega.

Caso não haja ninguém no local, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde deverá ser retirado pelo destinatário em até 7 dias corridos. Se a retirada não ocorrer dentro desse prazo, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Todas as informações sobre tentativas de entrega e endereço da agência ficam disponíveis no rastreamento do pedido.

Endereço Incorreto ou Incompleto

Caso a entrega não seja realizada devido a erro ou divergência no endereço informado pelo cliente, não haverá direito a reembolso. Para reenvio do produto, será necessário o pagamento de um novo frete no valor de R$ 35,00 (envio + taxa dos Correios).

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com todas as condições e normas aqui estabelecidas pela TOP DEAL.

Equipe TOP DEAL